REPUTACIÓN · ESTRATEGIA · PROTECCIÓNEstrategia y gestión especializada para afrontar contenido que afecta tu imagen, responder a una crisis y fortalecer la confianza en tu presencia digital.
Si una búsqueda o publicación afecta la confianza en tu nombre o tu marca, te ayudamos a entender qué se puede hacer.
Hablemos de tu situaciónConoce los 12 servicios de Nexus con ejemplos de situaciones cotidianas. Identifica tu caso y consulta las alternativas.
Servicios principales
Una publicación que afecta tu imagen.
Una nota, foto o video afecta tu imagen. Revisamos las vías para solicitar su corrección o retiro.
Sujeto al caso y a las reglas de cada plataforma.Una foto se publicó sin tu autorización.
Una nota aparece al buscar tu nombre.
Un enlace aparece al buscar tu nombre. Evaluamos si puede dejar de mostrarse en determinados resultados.
El contenido puede seguir en su web de origen.Una noticia antigua aparece al buscar tu negocio.
Un video tiene varias réplicas en Facebook e Instagram.
Compártenos la URL del video para iniciar la revisión. Antes de contratar, te informamos cuántas réplicas se localizaron y cuáles pueden incluirse en la gestión de retiro.
Plazo estimado: 24–72 horas para casos elegibles con autorización o fundamento aplicable, sujeto a la revisión y resolución de Meta.El mismo video se vuelve a publicar en distintas cuentas de Facebook e Instagram.
Quieres entender y participar en una conversación.
Analizamos temas y conversaciones en X para diseñar acciones de comunicación con contenido relevante y participación auténtica.
No se garantiza alcanzar una tendencia.Quieres comunicar el lanzamiento de una marca en X.
Más soluciones de Nexus
Necesitas un equipo que atienda la conversación.
Coordinamos un equipo para atender y difundir mensajes de forma organizada, con participación auténtica y una estrategia definida.
Atención y difusión transparente, sin suplantaciones.Tu empresa recibe muchas preguntas sobre un mismo tema.
Tu contenido necesita llegar a más personas.
Planificamos la difusión de tu contenido mediante canales y colaboraciones afines para acercarlo a una audiencia relevante.
Alcance mediante contenido y participación reales.Un video útil de tu marca necesita mayor difusión.
Alguien está usando el nombre de tu negocio.
Revisamos perfiles que suplantan a tu negocio y usos no autorizados de tu marca para gestionar las vías de reporte disponibles.
Identidad de marca, suplantaciones y usos indebidos.Un perfil usa tu logo para hacerse pasar por tu negocio.
Tu presencia online no refleja tu trayectoria.
Tu presencia digital no refleja quién eres. Creamos una estrategia para comunicarlo con coherencia.
Presencia profesional y credibilidad.Tu trayectoria no aparece con claridad al buscarte.
Tu teléfono o dirección están publicados.
Hay información personal expuesta. Identificamos medidas y canales para reducir esa exposición.
Revisión de información y protección.Un directorio muestra tu número de teléfono particular.
Quieres enterarte cuando mencionan tu marca.
Damos seguimiento a menciones y contenido relacionado con tu nombre o marca para detectar situaciones que requieren atención.
Las fuentes, la cobertura y la frecuencia se acuerdan contigo.Aparece una noticia nueva que menciona a tu empresa.
Una situación está creciendo en varios canales.
Una situación se extiende por varios canales. Definimos prioridades y una estrategia de respuesta.
Contexto, prioridades y seguimiento.Una queja comienza a compartirse en varias redes.
Necesitas saber qué hacer primero.
No sabes por dónde empezar. Convertimos tu situación en un plan con acciones y alcance definidos.
Un plan adaptado a tu caso.Tienes varios enlaces y necesitas ordenar las acciones.
Cada caso tiene un contexto diferente. Por eso comenzamos con un análisis y definimos qué se puede hacer antes de iniciar una intervención.
Revisamos los enlaces y el contexto para identificar la afectación y el objetivo.
Explicamos las alternativas viables, el alcance del servicio y los factores que pueden influir en el resultado.
Ejecutamos las acciones acordadas y damos seguimiento con avances verificables.
Para quienes necesitan cuidar su credibilidad, gestionar una situación sensible o fortalecer la confianza en su presencia digital.
Habla directamente con nosotros por WhatsApp o prepara un resumen de tu caso. Revisaremos el contexto para definir qué alternativas son viables.
Hablar con un asesorLa viabilidad y los plazos dependen de cada caso y de las plataformas involucradas. Desindexar un enlace no elimina el contenido de su sitio de origen.
No. Primero se revisa el contenido, el contexto y las políticas aplicables. Las opciones y los resultados dependen del caso y de decisiones de terceros.
Retirar significa eliminar el contenido de la plataforma o sitio donde se publicó. Desindexar consiste en dejar de mostrar un enlace en determinados resultados de búsqueda; el contenido puede seguir existiendo en su origen.
La propuesta se prepara después de revisar el caso y acordar el alcance, las acciones y las condiciones del servicio.